POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MURAL DE VEÍCULOS

Última atualização: 01 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve, de forma detalhada, como o Mural de Veículos coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários, anunciantes e interessados que interagem com a plataforma, seja por meio do site, formulários eletrônicos, redes sociais, aplicativos de mensagens, e-mail ou quaisquer outros canais de comunicação disponibilizados.

O Mural de Veículos compromete-se a realizar o tratamento de dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, observando a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site, preencher formulários, enviar mensagens, manifestar interesse em anúncios, cadastrar veículos ou interagir com a plataforma por qualquer meio, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com esta Política de Privacidade.

1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO 

A presente Política de Privacidade aplica-se a todo e qualquer dado pessoal, sensível ou não, coletado, tratado, armazenado, compartilhado ou de qualquer forma utilizado pelo Mural de Veículos, independentemente do meio, formato ou tecnologia empregada, abrangendo, de forma exemplificativa e não exaustiva:

1. a) website institucional, landing pages, hotsites e páginas vinculadas ou integradas à plataforma;
   b) formulários eletrônicos próprios ou de terceiros, incluindo, mas não se limitando a Google Forms ou ferramentas similares;
   c) aplicativos de mensagens instantâneas, tais como WhatsApp, Telegram ou equivalentes;
   d) ligações telefônicas, atendimentos comerciais ou administrativos;
   e) redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn ou quaisquer outras utilizadas pela plataforma;
   f) comunicações por e-mail, newsletters e envios automatizados;
   g) campanhas digitais, anúncios patrocinados, captação de leads e ações de marketing online ou offline;
   h) parcerias comerciais, patrocinadores, co-produtores, afiliados e ações promocionais conjuntas;
   i) quaisquer outros canais atuais ou futuros utilizados para interação, comunicação ou coleta de dados.

Esta Política aplica-se a todos os usuários, incluindo anunciantes, interessados, visitantes, parceiros comerciais, patrocinadores e quaisquer terceiros que, direta ou indiretamente, forneçam dados à plataforma.

2. QUEM SOMOS E NATUREZA DO SERVIÇO

O Mural de Veículos é uma plataforma digital de caráter publicitário e informativo, destinada exclusivamente à divulgação de anúncios de veículos e à conexão entre anunciantes e potenciais interessados, atuando como meio de exposição, marketing e geração de contatos.

A plataforma não atua, em nenhuma hipótese, como corretora, intermediadora, mandatária, representante comercial, leiloeira, consultora, avaliadora ou participante das negociações realizadas entre as partes, não exercendo qualquer ingerência sobre os atos praticados por anunciantes ou interessados.

De forma expressa, o Mural de Veículos não realiza:
a) venda, compra ou revenda de veículos;
b) intermediação, corretagem ou aproximação contratual com responsabilidade comercial;
c) definição, sugestão ou interferência em preços, condições ou formas de pagamento;
d) recebimento, custódia ou repasse de valores decorrentes de negociações;
e) avaliação técnica, mecânica, documental ou jurídica dos veículos anunciados;
f) inspeção, vistoria, certificação, garantia ou qualquer forma de chancela sobre os anúncios.

Toda e qualquer negociação, contratação, pagamento, transferência de propriedade, verificação do estado do veículo e análise documental ocorre de forma direta e independente entre anunciante e interessado, sendo tais atos de inteira e exclusiva responsabilidade das partes envolvidas, sem qualquer solidariedade ou corresponsabilidade da plataforma.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser tratados pelo Mural de Veículos de forma ampla, observadas as disposições legais, para as seguintes finalidades:

3.1 Operação e funcionamento da plataforma

1. a) cadastro, publicação e divulgação de anúncios de veículos;
   b) organização, exibição e gerenciamento das informações fornecidas;
   c) encaminhamento de contatos, leads e manifestações de interesse aos anunciantes;
   d) facilitação da comunicação entre anunciantes e interessados;
   e) controle operacional, administrativo, financeiro e estatístico da plataforma;
   f) melhoria contínua dos serviços, funcionalidades e experiência do usuário.

3.2 Comunicação, marketing, publicidade e campanhas

Os dados poderão ser utilizados, de forma contínua ou eventual, para:
a) envio de comunicações institucionais, operacionais ou administrativas;
b) divulgação de anúncios, veículos, campanhas, ofertas, oportunidades e conteúdos relacionados;
c) realização de ações de marketing, publicidade, remarketing, segmentação e automação;
d) campanhas promocionais, sorteios, parcerias e ações comerciais;
e) relacionamento com usuários, anunciantes, interessados e parceiros;
f) envio de conteúdos comerciais, informativos ou promocionais próprios ou de terceiros.

As comunicações poderão ocorrer por e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou quaisquer outros meios informados pelo titular, inclusive de forma automatizada.

O fornecimento dos dados implica consentimento livre, informado e inequívoco para as finalidades acima, sem prejuízo da utilização de outras bases legais previstas na LGPD, observado o direito de revogação nos termos da legislação aplicável.

3.3 Segurança, compliance e prevenção a fraudes

1. a) identificação e prevenção de fraudes, abusos ou usos indevidos;
   b) verificação de irregularidades ou violações contratuais;
   c) preservação da segurança da plataforma, dos usuários e das operações;
   d) manutenção de registros e evidências para defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Mural de Veículos poderá compartilhar, transferir ou disponibilizar dados pessoais coletados, de forma ampla, observadas as finalidades desta Política, a legislação aplicável e os princípios da LGPD, nas seguintes hipóteses:

4.1 Compartilhamento com anunciantes

Quando houver manifestação de interesse em determinado veículo, os dados pessoais do interessado, tais como nome, telefone, e-mail e demais informações fornecidas, poderão ser integralmente compartilhados com o anunciante responsável pelo anúncio, com a finalidade de viabilizar o contato e a negociação direta.

Após o compartilhamento, o anunciante passa a atuar como controlador independente dos dados recebidos, sendo integralmente responsável pelo tratamento posterior, uso, armazenamento e segurança dessas informações, eximindo o Mural de Veículos de qualquer responsabilidade pelos atos praticados pelo anunciante.

4.2 Compartilhamento com parceiros, patrocinadores e terceiros

Os dados pessoais também poderão ser compartilhados com:
a) parceiros comerciais e estratégicos;
b) patrocinadores, apoiadores e anunciantes institucionais;
c) prestadores de serviços tecnológicos, operacionais, administrativos ou de marketing;
d) plataformas de publicidade, automação, CRM, remarketing e análise de dados;
e) empresas do mesmo grupo econômico ou coligadas;
f) terceiros envolvidos em ações comerciais, promocionais ou publicitárias.

O compartilhamento poderá ocorrer inclusive para fins comerciais e promocionais próprios ou de terceiros, respeitadas as bases legais aplicáveis, especialmente o consentimento e o legítimo interesse da plataforma.

4.3 Compartilhamento por obrigação legal

Os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores, administrativos ou judiciais sempre que:
a) houver obrigação legal, regulatória ou contratual;
b) houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
c) for necessário para o exercício regular de direitos do Mural de Veículos.

5. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Mural de Veículos está fundamentado nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), podendo ocorrer de forma isolada ou cumulativa, conforme o caso concreto, especialmente com base em:

1. a) Consentimento do titular, manifestado de forma livre, informada e inequívoca, inclusive por meio eletrônico, formulários, mensagens ou uso continuado da plataforma;
   b) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o tratamento for necessário para viabilizar a prestação dos serviços de divulgação e comunicação;
   c) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
   d) Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
   e) Legítimo interesse do controlador, especialmente para fins comerciais, publicitários, promocionais, estatísticos, de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.

O titular declara estar ciente de que determinadas operações de tratamento poderão ocorrer independentemente de consentimento, quando amparadas por outra base legal válida, nos termos da LGPD.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

O Mural de Veículos adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados poderão ser armazenados:
a) em servidores próprios ou de terceiros;
b) em ambientes físicos ou digitais;
c) no Brasil ou no exterior, observadas as garantias legais aplicáveis.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, podendo ser conservados por prazo superior nas seguintes hipóteses:
a) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
b) exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
c) prevenção a fraudes e ilícitos;
d) preservação de registros operacionais, históricos e de auditoria;
e) atendimento a interesses legítimos da plataforma.

O titular reconhece que, apesar da adoção de boas práticas de segurança, nenhum sistema é absolutamente seguro, não podendo o Mural de Veículos ser responsabilizado por eventos decorrentes de culpa exclusiva de terceiros, ataques cibernéticos imprevisíveis ou falhas fora de seu controle razoável.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que poderão ser exercidos mediante solicitação expressa ao Mural de Veículos, observados os limites legais:

1. a) confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
   b) acesso aos dados pessoais tratados pela plataforma;
   c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
   d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
   e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
   f) informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
   g) revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
   h) oposição ao tratamento, nos casos em que este se basear em legítimo interesse, mediante demonstração de situação específica.

O titular declara ciência de que o exercício de determinados direitos poderá ser limitado ou inviabilizado quando:
I. houver obrigação legal ou regulatória de retenção dos dados;
II. os dados forem necessários para o exercício regular de direitos da plataforma;
III. o tratamento estiver amparado por base legal diversa do consentimento;
IV. a exclusão compromete a segurança, a prevenção a fraudes ou a integridade de registros históricos.

O atendimento às solicitações será realizado dentro de prazo razoável, nos termos da legislação vigente.

8. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS

O Mural de Veículos poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e outras tecnologias semelhantes para coletar dados automaticamente, com as seguintes finalidades:

1. a) garantir o funcionamento adequado do site e das funcionalidades da plataforma;
   b) melhorar a experiência de navegação do usuário;
   c) realizar análises estatísticas e métricas de desempenho;
   d) promover segurança e prevenção a fraudes;
   e) executar campanhas de marketing, publicidade direcionada e remarketing.

Os dados coletados por meio dessas tecnologias poderão incluir, entre outros:
endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, interações com anúncios e localização aproximada.

O usuário poderá, a qualquer tempo, configurar seu navegador para bloquear ou limitar o uso de cookies, estando ciente de que tal restrição poderá impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.

A continuidade da navegação e da interação com a plataforma configura concordância com o uso dessas tecnologias, nos termos desta Política.

9. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A plataforma poderá conter links, integrações, redirecionamentos ou conexões com sites, aplicativos, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a redes sociais, serviços de mensagens, ferramentas de pagamento, plataformas de anúncios e serviços de hospedagem.

O Mural de Veículos não possui controle sobre as políticas, práticas ou conteúdos de terceiros, não sendo responsável pelo tratamento de dados realizado fora de seus próprios canais.

O acesso a serviços de terceiros ocorre por exclusiva iniciativa e responsabilidade do usuário, que deverá analisar e concordar com as políticas de privacidade e termos aplicáveis desses terceiros.

O Mural de Veículos não se responsabiliza por:
a) coleta, uso ou compartilhamento de dados por terceiros;
b) falhas de segurança externas;
c) conteúdos, ofertas ou serviços disponibilizados por terceiros;
d) prejuízos decorrentes do uso de plataformas externas.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Mural de Veículos atua exclusivamente como plataforma digital de divulgação de anúncios e de conexão entre anunciantes e potenciais interessados, não participando, direta ou indiretamente, das negociações comerciais realizadas entre as partes.

Dessa forma, o Mural de Veículos não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por:

1. a) negociações, acordos, tratativas ou contratos firmados entre anunciantes e interessados;
   b) veracidade, exatidão ou atualização das informações fornecidas pelos anunciantes;
   c) estado mecânico, estrutural, funcional ou estético dos veículos anunciados;
   d) regularidade documental, fiscal ou jurídica dos veículos;
   e) cumprimento ou inadimplemento de obrigações assumidas entre comprador e vendedor;
   f) vícios aparentes ou ocultos, defeitos ou avarias;
   g) perdas, danos, prejuízos materiais ou morais decorrentes de negociações realizadas;
   h) fraudes, golpes ou condutas ilícitas praticadas por terceiros.

O usuário declara ciência de que toda negociação ocorre por sua conta e risco, sendo de sua responsabilidade adotar as medidas de cautela, verificação e formalização que entender necessárias.

11. CONSENTIMENTO, ACEITE ELETRÔNICO E AUTORIZAÇÃO PARA TRATAMENTO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O fornecimento de dados pessoais ao Mural de Veículos, por qualquer meio ou canal, incluindo, mas não se limitando a formulários eletrônicos, website, redes sociais, aplicativos de mensagens (como WhatsApp), e-mail, campanhas digitais ou contato direto, constitui manifestação expressa, livre, informada e inequívoca de consentimento para o tratamento dos dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

O aceite eletrônico será considerado plenamente válido e eficaz, para todos os fins de direito, sempre que o usuário:

1. a) preencher e enviar formulários eletrônicos;
   b) marcar caixas de seleção (checkbox) de aceite;
   c) enviar mensagens contendo dados pessoais;
2. d) manifestar interesse em anúncios;
   e) cadastrar veículos;
   f) continuar a utilizar a plataforma após ciência desta Política.

O usuário declara estar ciente e autoriza expressamente que seus dados pessoais possam ser utilizados pelo Mural de Veículos para finalidades comerciais, promocionais, institucionais, publicitárias e de marketing, incluindo, mas não se limitando a:

1. divulgação de anúncios e oportunidades;
   II. envio de comunicações comerciais ou informativas;
   III. campanhas publicitárias, remarketing e ações promocionais;
   IV. compartilhamento com anunciantes, parceiros comerciais, patrocinadores, prestadores de serviços, plataformas de marketing, empresas do mesmo grupo econômico ou terceiros interessados em ações comerciais;
   V. utilização dos dados para análises, segmentações e estratégias comerciais da plataforma.

O usuário reconhece que o compartilhamento poderá ocorrer de forma ampla, observadas as finalidades aqui descritas, e declara ciência de que, após o compartilhamento, terceiros poderão realizar o tratamento dos dados sob suas próprias políticas de privacidade.

A eventual revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente, nem impede a manutenção dos dados quando houver fundamento legal para sua retenção, especialmente para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou legítimo interesse da plataforma.

12. ALTERAÇÕES E VIGÊNCIA

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou revisada a qualquer tempo, a critério exclusivo do Mural de Veículos, especialmente para refletir:

1. a) alterações legislativas ou regulatórias;
   b) mudanças nos serviços, funcionalidades ou canais de comunicação;
   c) aprimoramento das práticas de tratamento de dados;
   d) implementação de parcerias, campanhas ou novas estratégias comerciais.

A versão vigente da Política será disponibilizada pelos canais oficiais da plataforma, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação.

O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações configura aceite automático da versão atualizada, sendo responsabilidade do usuário consultar periodicamente este documento.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), sem prejuízo da aplicação de demais normas legais pertinentes.

Para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas ou litígios oriundos desta Política de Privacidade, do tratamento de dados pessoais ou da utilização da plataforma, fica eleito o foro da comarca de Taubaté – Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Caso qualquer disposição desta Política venha a ser considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão válidas e plenamente eficazes, não sendo afetada a intenção original das partes.

Esta Política deverá ser interpretada de forma conjunta e complementar aos Termos e Condições de Uso, Termo de Aceite do Anunciante, Aviso Legal e Política de Cookies, todos integrantes do conjunto normativo que rege a utilização do Mural de Veículos.